POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 14 DE AGOSTO DE 2017

Antes de ingresar al sitio web y/o utilizar cualquier servicio, usted debe asegurarse de haber leído, entendido y estar de acuerdo con todas las políticas, usos y condiciones.

Mediante este aviso, Nube Médica, S.A., informa a los usuarios del portal de Internet de su propiedad (en adelante, “Usuario” o “Usuarios” y el “Portal”) acerca de su política de protección de datos de carácter personal, académico, médico y cualquier otra información de salud (en adelante, “los Datos”) para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a MediCloud.me los Datos que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la suscripción o contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por MediCloud.me a través de este portal. Los datos de carácter personal son aquellos que se pueden utilizar para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella. Los Datos pueden incluir, pero no están limitados a: nombres y apellidos, nombre de usuario y contraseña, fecha de nacimiento, sexo, tipo de tratamiento médico u otro servicio de salud buscado, área geográfica preferida, especialidad, teléfono, correo electrónico, dirección, área de enfoque, fotografía, títulos, idioma de preferencia, costo de consulta, estado civil, profesión, grupo sanguíneo, padecimientos, etcétera.

El Usuario no está obligado a proporcionar los Datos, sin embargo, la falta de información completa puede afectar la funcionalidad del servicio y la posibilidad de poderle proporcionar otros servicios y/o productos, en estos casos, MediCloud.me puede determinar que el registro de un Usuario no puede ser completado y por lo tanto no podría brindarle el servicio. El Usuario garantiza que toda información personal otorgada a MediCloud.me por cualquier medio es real, completa, actualizada y veraz por lo que es su responsabilidad mantener su información de la misma forma en todo momento.

La utilización del servicio no requiere que el Usuario brinde información personal, salvo que ésta sea necesaria para prestarle un servicio o suministrarle un producto. MediCloud.me podrá recopilar diferentes tipos de información relacionada con el Usuario en función de los servicios que utilice. Es posible que se le solicite a los Usuarios sus Datos cuando se pongan en contacto con MediCloud.me o con alguna de sus empresas subsidiarias, afiliadas o encargadas de tratamiento. MediCloud.me y sus empresas podrán compartir los Datos y utilizarlos de acuerdo con la presente Política de Privacidad o para otros fines para los que el Usuario haya dado su consentimiento. Los Datos que se incorporen mediante el Portal, serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad que se encuentren al alcance de Nube Médica, S.A.

Nube Médica, S.A. podrá remitirle informaciones comerciales relativas a noticias y promociones sobre los servicios contratados y ofrecidos por MediCloud.me, en este caso, el remitente se compromete a indicar su fin publicitario al realizar el envío, y a coordinar un sistema sencillo, claro y gratuito para el caso en que el Usuario desee dejar de recibirlas. Nube Médica, S.A. podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación o cancelación de Datos y oposición, si resultase pertinente, así como el derecho de revocar el consentimiento prestado para la recepción de comunicaciones comerciales de MediCloud.me.

Los Datos se recolectan cuando el Usuario voluntariamente los brinda a MediCloud.me, al registrarse, usar sus productos, completar formularios, enviar correos electrónicos, solicitar un producto o un servicio, completar una encuesta, contratar, solicitar información, formular una consulta o cualquier otro medio similar que el Usuario elija para dar esta información a MediCloud.me.

Cuando el Usuario utiliza los servicios de MediCloud.me, algunos Datos pueden ser almacenados, tales como información sobre la conexión, el nombre del operador de telefonía celular o proveedor de servicios de internet, el tipo de navegador, el idioma, la zona horaria, el número de celular, la dirección IP, información de los sitios web y las aplicaciones que usan, estos datos podrían ser utilizados regularmente para efectos estadísticos, conocer la conducta de los Usuarios, mejorar los productos, servicios y anuncios publicitarios, manteniendo el anonimato de cada Usuario que se pueda identificar como persona.

La preservación y debida seguridad de la base de datos y su contenido se conserva bajo la exclusiva responsabilidad de Nube Médica, S.A. o en ocasiones se almacenará en procesadores de datos o servidores de terceros que actúan en nombre de Nube Médica, S.A.y que son responsables ante Nube Médica, S.A. de guardar la confidencialidad correspondiente.

Los Datos de los Usuarios no serán transferidos por Nube Médica, S.A. o por sus agentes para su uso por parte de terceros en forma alguna, salvo que Nube Médica, S.A. haya obtenido el consentimiento del Usuario o cuando así lo exija la ley.

En el caso de que algunos de los servicios/productos de software ofrecidos en el Portal o a través del Portal pudieran estar dirigidos a menores de edad, el ingreso de Datos correspondientes al menor será realizado por el médico tratante previa autorización de los padres. En estos casos, MediCloud.me brindará el tratamiento automatizado según lo previsto en este aviso sobre la Política de Protección de Datos.

El ingreso y tratamiento automatizado de los Datos tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con MediCloud.me, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios que el Usuario decida contratar, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos de software y servicios relacionados ofrecidos por MediCloud.me actualmente y en el futuro.

La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos incluye igualmente el envío de formularios de encuestas/opinión, que el Usuario no queda obligado a contestar; no obstante, MediCloud.me se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES. A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe a los Usuarios de MediCloud.me siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre el Usuario y MediCloud.me, así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio.

Dependiendo de los servicios que utiliza el Usuario, MediCloud.me podría recopilar la información de facturación, incluyendo la información de la tarjeta de débito o crédito del Usuario, u otras formas de pago en adelante denominadas “Información de Pago”. Al enviar su Información de Pago, el Usuario autoriza expresamente a la divulgación de esta información con procesadores de pago de terceros, los cuales pueden almacenar su Información de Pago para el uso futuro de nuestros servicios. No obstante lo anterior, MediCloud.me no almacenará su Información de Pago. Los servicios de terceros que utiliza MediCloud.me son obligados contractualmente a mantener su Información de Pago segura y confidencial.

Al utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por MediCloud.me, los Usuarios aceptan en su totalidad y se obligan a cumplir por completo con la Política de Privacidad de MediCloud.me, así como con los Términos y Condiciones de Uso.

MediCloud.me ha establecido protocolos de seguridad que establecen medidas de protección física y electrónica para salvaguardar toda la información personal, y proteger sus Datos de manipulación, pérdida, mal uso, alteración, robo, destrucción o el acceso por personas no autorizadas. Todos los datos que facilite a MediCloud.me se cifrarán en tránsito para impedir su uso indebido por terceros, asimismo dichos protocolos serán revisados periódicamente para comprobar su eficacia. Aunque MediCloud.me no puede garantizar que la información personal nunca será robada por terceros, MediCloud.me utiliza altos estándares de seguridad para proteger la información personal de ser divulgada sin autorización. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

El Portal puede emplear cookies y otras tecnologías como «web beacons». Estas tecnologías ayudan a MediCloud.me a entender mejor la conducta de los Usuarios, indican qué partes de los servicios de MediCloud.me han visitado y facilitan y miden la eficacia de los anuncios publicitarios y las búsquedas en Internet. MediCloud.me tratará los datos recopilados mediante cookies y otras tecnologías como datos de carácter no personal. No obstante, en la medida en que la legislación local considere las direcciones IP y demás identificadores similares como datos de carácter personal, MediCloud.me también tratará estos identificadores como datos de carácter personal. Igualmente, cuando MediCloud.me combine datos de carácter no personal con datos de carácter personal, tratará los datos combinados como datos de carácter personal a los efectos de la presente Política de Privacidad.

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Estas Políticas de Privacidad se limitan solamente a MediCloud.me y sus operaciones o servicios. MediCloud.me no controla y no puede controlar y/o garantizar las Políticas de Privacidad de terceros, incluyendo proveedores y compañías a las que pueda tener acceso a través del sitio web o servicios.

Nube Médica, S.A. podrá modificar los términos contenidos en la presente política, total o parcialmente, publicando cualquier cambio de los mismos en la forma en que aparecen en esta política o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

La vigencia temporal de los términos establecidos en esta política coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificados total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las modificaciones.